Хозяевами отеля d a r k n e s s. является семья Хино. А точнее Яхиро Хино, Харухи Хино, Тсубаки Хино и Тсумуги Хино. Теперь остановимся подробнее на данном семействе.
Яхиро Хино - отец семейства, глава холдинга, богатый, состоятельный, красивый мужчина, который любит свою семью: жену, детей. Также известный бизнесмен. Знает гостиничный бизнес, как свои пять пальцев. Но в то же время у него есть секрет. Он владеет достаточно сильной магией, а источник находится в отеле. Именно поэтому семейство проживает там. Яхиро постоянно нужно поддерживать потом энергии, а также защищать ее от не менее темных сил, которые являются постояльцами в отеле
Харухи Хино - совладелица отеля, супруга Яхиро, состоятельная, красивая женщина, совершенно не выглядящая на свой возраст. Души не чает в своей семье. Владеет сильной магией,но в отличии от мужа, ее магия больше относится к светлой стороне. Касательно работы, Харухи заправляет хозяйственной частью-организация вечеров,составление списков постояльцев и т.д.
Тсубаки Хино - старшая дочь Яхиро и Харухи. Примерная ученица, красивая девушка, спортивная. Ботан? А вот и нет. Девушка старается лишь для родителей, не хочет огорчать их. Поэтому приходится находить время и для уроков, и для помощи по отелю, и для шопинга, и для любви. Активная и ничуть не стеснительная. Обожает сладости и свое хобби. А также жить не может без своих любимых мягких игрушек. Школьница. Учится в старшей школе, на последнем курсе.
Тсумуги Хино - неугомонная девица. В отличии от своей сестры он чихать хотела бы на учебу и все прочее. Относится к жизни легкомысленно. Постоянно наказана за поведение. Мать едва успевает уследить за поступками своей дочери. Божье наказание